পেমেন্ট নীতিমালা – নিরাপদ চেকআউট ও প্রি-অর্ডার শর্তাবলী
বেশি খুশি বাংলাদেশে আমাদের সকল গ্রাহকের জন্য সহজ, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট সুবিধা প্রদান করে। এই নীতিমালায় উল্লেখ করা হয়েছে কীভাবে পেমেন্ট সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং নিশ্চিত করা হয় – প্রি-অর্ডার ও অগ্রিম পেমেন্টের শর্তসহ।
কোন পেমেন্ট মাধ্যমগুলো গ্রহণযোগ্য?
- বিকাশ (পার্সোনাল ও মার্চেন্ট নাম্বার)
- নগদ ও রকেট
- অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে (SSLCommerz, Visa/MasterCard)
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) — নির্দিষ্ট স্টকে থাকা পণ্যের জন্য প্রযোজ্য
প্রি-অর্ডার পণ্যের জন্য কী পরিমাণ অগ্রিম পেমেন্ট দরকার?
সকল প্রি-অর্ডার পণ্যের ক্ষেত্রে অর্ডার নিশ্চিত করতে ন্যূনতম ৫০% অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন। বাকি টাকা (যদি থাকে) ডেলিভারির আগে সম্পূর্ণ পরিশোধ করতে হবে। আনুমানিক ডেলিভারি সময় ২০ কার্যদিবসের মধ্যে।
পেমেন্ট কখন সংগ্রহ করা হয়?
- স্টকে থাকা পণ্যের জন্য – চেকআউটের সময় বা ডেলিভারির সময়
- প্রি-অর্ডারের জন্য – ৫০% বা সম্পূর্ণ অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন
- COD অর্ডারের জন্য – ডেলিভারির সময় নগদ পেমেন্ট সংগ্রহ করা হয়
পেমেন্টের পর কীভাবে অর্ডার কনফার্মেশন ও ইনভয়েস পাবেন?
পেমেন্ট সফল হলে আপনি ইমেইল ও SMS এর মাধ্যমে অর্ডার কনফার্মেশন পাবেন। এতে থাকবে আপনার ইনভয়েস, ট্র্যাকিং নম্বর ও অনুমানিক ডেলিভারি সময়সূচি।
আপনার পেমেন্ট কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়?
- সব অনলাইন লেনদেন এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়
- আমরা আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সংরক্ষণ করি না
- রিফান্ড (যদি প্রযোজ্য হয়) একই পেমেন্ট মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়
পেমেন্ট নিয়ে সাহায্য দরকার?
পেমেন্ট, অর্ডার কনফার্মেশন বা বিলিং সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
