শিপিং ও ডেলিভারি নীতিমালা – নিরাপদ, দ্রুত এবং সারা বাংলাদেশে সরবরাহ
বেশি খুশি বাংলাদেশের সকল অঞ্চলে নিরাপদ, দ্রুত ও গোপনীয়তার সঙ্গে পণ্য সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পাতায় ডেলিভারি পদ্ধতি, সময়সীমা, চার্জ ও প্রি-অর্ডার প্রসেস সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমরা কোথায় ডেলিভারি দেই?
- বাংলাদেশের যেকোনো স্থানে ডেলিভারি সুবিধা
- বড় শহর, মফস্বল ও গ্রামীণ এলাকায় হোম ডেলিভারি
- গোপনীয় পণ্যগুলোর জন্য ডিসক্রিট প্যাকেজিং
ডেলিভারি কতদিনে হয়?
- স্টকে থাকা পণ্য: ২–৪ কার্যদিবস
- প্রি-অর্ডার আইটেম: অগ্রিম ৫০% পেমেন্টের পর সর্বোচ্চ ২০ কার্যদিবস
- সাপ্তাহিক ছুটির দিনে অর্ডার: পরবর্তী কর্মদিবসে প্রক্রিয়াজাত করা হয়
ডেলিভারি চার্জ কেমন হয়?
- চার্জ নির্ভর করে আপনার লোকেশন ও অর্ডারের পরিমাণের উপর
- নির্বাচিত প্রমোশনাল বান্ডেলে ফ্রি ডেলিভারি উপলব্ধ
- চেকআউটের আগেই চার্জ স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয় (যদি প্রযোজ্য হয়)
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) কখন প্রযোজ্য?
ক্যাশ অন ডেলিভারি শুধুমাত্র স্টকে থাকা নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য প্রযোজ্য। প্রি-অর্ডার বা এক্সক্লুসিভ বান্ডেলের জন্য ন্যূনতম ৫০% অগ্রিম পেমেন্ট আবশ্যক। বাকি টাকা ডেলিভারির সময় ক্যাশ হিসেবে সংগ্রহ করা হবে।
অর্ডার ট্র্যাকিং কীভাবে করবেন?
- শিপমেন্টের পর SMS ও ইমেইলে ট্র্যাকিং আইডি পাঠানো হবে
- Order Tracking পেজ থেকে আপনার ডেলিভারি ট্র্যাক করতে পারবেন
- যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
প্যাকেজিং ও গোপনীয়তা কিভাবে নিশ্চিত করা হয়?
প্রতিটি অর্ডার শক্তপোক্ত ও ডিসক্রিট প্যাকেজে পাঠানো হয়—পণ্যের নাম বা ক্যাটাগরি বাইরে থেকে দেখা যায় না। বিশেষ করে সেনসিটিভ ওয়েলনেস পণ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে এটি করা হয়।
ডেলিভারি সংক্রান্ত সহায়তা কিভাবে পাবেন?
ডেলিভারি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা শিপমেন্ট স্ট্যাটাস জানতে চাইলে নিচের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের টিমে যোগাযোগ করুন:
