ব্যবহারের শর্তাবলি

এই শর্তাবলির পরিধি

Beshi Khushi ব্যবহারকারী সব ভিজিটর, ইউজার ও কাস্টমারের জন্য এই শর্তাবলি প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে:

যোগ্যতা ও বয়সসংক্রান্ত শর্ত

পণ্য কেনা বা কিছু নির্দিষ্ট ফিচার ব্যবহার করতে হলে আপনাকে প্ল্যাটফর্মের ন্যূনতম বয়সসংক্রান্ত শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত আমাদের বয়স ও দায়িত্বশীল ব্যবহার পাতায় দেওয়া আছে।

Beshi Khushi ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি প্রযোজ্য আইনের অধীনে যোগ্য এবং প্ল্যাটফর্মটি দায়িত্বশীল ও আইনসম্মতভাবে ব্যবহার করবেন।

শিক্ষামূলক কনটেন্ট সংক্রান্ত ঘোষণা

Beshi Khushi-তে থাকা কনটেন্ট শুধুমাত্র শিক্ষামূলক ও তথ্যভিত্তিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়।

আমাদের মেডিকেল ডিসক্লেইমার-এ যেমন ব্যাখ্যা করা হয়েছে, এটি চিকিৎসা পরামর্শ নয় এবং কোনো রোগ নির্ণয় বা চিকিৎসার জন্য ব্যবহার করা উচিত নয়। আপনার স্বাস্থ্যসংক্রান্ত উদ্বেগ থাকলে, একজন যোগ্য স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবীর সঙ্গে পরামর্শ করুন।

দায়িত্বশীল ব্যবহার ও ব্যবহারকারীর আচরণ

Beshi Khushi নিরাপদ ও সম্মানজনক ব্যবহারের জন্য তৈরি করা হয়েছে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি দায়িত্বশীল আচরণ করতে এবং এমন কোনো কাজ থেকে বিরত থাকতে সম্মত হচ্ছেন, যা অন্যের ক্ষতি করতে পারে, আমাদের সেবা ব্যাহত করতে পারে বা অনিরাপদ তথ্য ছড়াতে পারে।

আপনি যা করতে পারবেন না:

নিরাপত্তা-সংক্রান্ত প্রত্যাশা আমাদের User Safety & Harm Prevention নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

যদি অ্যাকাউন্ট সুবিধা চালু থাকে:

সন্দেহজনক কার্যকলাপ, নীতিমালা লঙ্ঘন বা অপব্যবহার ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সীমিত করতে পারি।

অর্ডার ও অর্ডার গ্রহণ

অর্ডার করা মানে একটি পণ্য কেনার অনুরোধ জানানো। আমরা অর্ডার গ্রহণ করি তখনই, যখন সেটি নিশ্চিত করি—সাধারণত অর্ডার কনফার্মেশন/ইনভয়েস পাঠিয়ে এবং অর্ডারকে fulfillment পর্যায়ে নিয়ে গিয়ে। কিছু ক্ষেত্রে (যেমন অস্বাভাবিক অর্ডার প্যাটার্ন বা তুলনামূলক বেশি ঝুঁকিপূর্ণ লেনদেন), প্রক্রিয়া শুরু করার আগে আমরা কয়েকটি তথ্য যাচাই করতে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারি।

অর্ডার করার পর কোনো পণ্য অনুপলব্ধ হয়ে গেলে, আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করে যুক্তিসঙ্গত বিকল্প জানাব—যেমন বিকল্প পণ্য, রিফান্ড, অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে হালনাগাদ ডেলিভারি সময়সীমা।

মূল্য, প্রোমোশন ও ত্রুটি

ভিন্নভাবে উল্লেখ না থাকলে সব মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে দেখানো হয়। ডেলিভারি ফি এবং প্রযোজ্য অন্যান্য চার্জ অর্ডার দেওয়ার আগে checkout-এ দেখানো হয়।

আমরা সময় সময় মূল্য, প্রোমোশন এবং পণ্যের প্রাপ্যতা হালনাগাদ করতে পারি। কোনো মূল্য বা তালিকাভুক্তির ভুল হলে, আমরা প্রভাবিত পণ্য বা অর্ডার বাতিল করতে পারি এবং প্রাপ্ত অর্থের রিফান্ড দিতে পারি, অথবা পরবর্তী পদক্ষেপ নিশ্চিত করতে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারি।

পেমেন্ট

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের নিয়ম (যার মধ্যে প্রি-অর্ডার, অগ্রিম পেমেন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা অন্তর্ভুক্ত) আমাদের পেমেন্ট নীতি-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

শিপিং ও ডেলিভারি

ডেলিভারি কভারেজ, সময়সীমা, COD সুবিধা এবং dispatch-সংক্রান্ত নিয়ম আমাদের শিপিং ও ডেলিভারি নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে।

বাতিল, রিটার্ন ও রিফান্ড

অর্ডার বাতিলের শর্তাবলি আমাদের অর্ডার বাতিল নীতিতে দেওয়া আছে। রিটার্ন ও রিফান্ডের যোগ্যতা—বিশেষ করে hygiene-sensitive পণ্যের ক্ষেত্রে—আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে।

ব্যবহারকারীর রিভিউ ও ব্যবহারকারী-তৈরি কনটেন্ট

যদি রিভিউ বা অন্য কোনো user-generated content ফিচার চালু থাকে:

রিভিউ-সংক্রান্ত মানদণ্ড আমাদের User Reviews Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। সংশোধন, রিপোর্ট বা বিস্তৃত মতামতের জন্য আমাদের Corrections & Feedback Policy দেখুন।

গোপনীয়তা ও সংযত যোগাযোগ

ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের নিয়ম আমাদের Privacy & Data Protection নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। প্রয়োজনীয় অর্ডার আপডেট ও সহায়তা দেওয়ার সময় আমরা সংযত, সম্মানজনক এবং বিবেচনাপূর্ণভাবে যোগাযোগ করার চেষ্টা করি।

মেধাস্বত্ব

অন্যভাবে উল্লেখ না থাকলে, Beshi Khushi-র সব কনটেন্ট—যেমন লেখা, ছবি, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, ট্রেডমার্ক ও ব্র্যান্ড উপাদান—Beshi Khushi-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সের অধীনে ব্যবহৃত। আপনি ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এসব কনটেন্ট দেখতে ও ব্যবহার করতে পারেন, তবে পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পুনরুৎপাদন, প্রকাশ, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য আপনি লিংক শেয়ার করতে পারেন, তবে মালিকানা সম্পর্কে বিভ্রান্তিকর কিছু দেখানো যাবে না এবং নোটিশ সরানো যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং, ডেলিভারি/লজিস্টিকস, হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স এবং মেসেজিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারি। এসব সেবাদাতার নিজস্ব শর্তাবলি ও নীতিমালা থাকতে পারে।

আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এসব সাইটের কনটেন্ট, নীতিমালা বা কার্যপ্রণালীর ওপর আমাদের নিয়ন্ত্রণ নেই এবং সেগুলোর জন্য আমরা দায়ী নই।

ডিসক্লেইমার ও দায়সীমা

Beshi Khushi “as-is” এবং “as-available” ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মকে স্থিতিশীল, নিরাপদ ও সহজলভ্য রাখতে কাজ করি, তবে মাঝে মাঝে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সেবা বিঘ্ন ঘটতে পারে। আইনে যতটুকু অনুমোদিত, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণতিজনিত ক্ষতি বা লোকসানের জন্য আমরা দায়ী নই। যেখানে প্রযোজ্য আইনে দায়সীমা সীমাবদ্ধ করা যায় না, সেখানে এই শর্তাবলির কোনো অংশ সেই দায় সীমিত করবে না।

স্থগিত, সীমাবদ্ধতা ও বাতিলকরণ

অপব্যবহার, জালিয়াতির ঝুঁকি, নীতিমালা লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঝুঁকির যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে আমরা প্রবেশাধিকার স্থগিত, সীমিত বা বাতিল করতে পারি। প্রয়োজন হলে প্রযোজ্য অপারেশনাল নীতিমালার অধীনে আমরা সেবা দিতে অস্বীকার করতে বা অর্ডার বাতিল করতেও পারি।

এই শর্তাবলিতে পরিবর্তন

আমাদের সেবা, ফিচার, কার্যক্রম বা আইনি প্রয়োজন পরিবর্তিত হলে আমরা সময় সময় এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। যেকোনো আপডেট এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং সঙ্গে সংশোধিত “Last reviewed” তারিখ দেওয়া থাকবে। আপডেট কার্যকর হওয়ার পরও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলিতে সম্মত।

প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। ওয়েবসাইট ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ারের অধীনে পড়বে।

এই শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? Beshi Khushi-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নীতিমালা পরিচালনা

এই পেজটি Beshi Khushi-এর Trust & Safety governance system-এর অংশ হিসেবে সংরক্ষণ ও পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয়।